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文丨猎豹用户研讨中心
前语
2019年是儿童机器人商场趋于镇定的一年，跟着投资商愈加慎重和政策收紧，从业者们纷繁转舵，开端寻求质量和实用价值，期望翻开新的突破口。
从当时商场来看，面向儿童的智能硬件仍旧深受喜爱，顾客认知教育也已初见成效。2018年儿童手表商场出货量2167万台，同比添加16.6%，儿童机器人商场销售额到达25.2亿元，同比添加55.5%。咱们之前已对儿童手表进行了剖析，而本文将为咱们深化解读儿童机器人与学龄前儿童的互动方法与特色。
儿童机器人的首要运用者是2-7岁学龄前的儿童，这个年纪段的孩子开端自动探究周围环境，展开特性和社交圈，正处于感觉、言语、思想、情感等展开的关键时期。研讨标明更多陪同、更多互动、更多优质资料将有利于儿童的展开。由此可见，未来儿童机器人将成为满意孩子生长和教育需求的不贰挑选。
猎豹用户研讨中心为了更深化调查学龄前儿童的日子方法，以及与智能机器人之间互动沟通，进行了20个家庭的入室测验和访谈。受访家庭经过猎豹调研渠道联络选取，因条件约束，本次调研悉数挑选北京区域家庭。
一、2-7岁儿童生长特色
依照林崇德《展开心思学》的区分，0-3岁归于婴儿期，3-6、7岁归于幼儿期。儿童机器人首要面向2-7岁，从婴儿后期到幼儿期。这个阶段的儿童最首要是“在玩中学”，平稳度过各种展开关键期，如婴儿期眷恋的活跃情感联合阶段；3-5岁是幼儿白话表达才干展开的快速期。在家长眼中，一个宝宝的生长轨道大致如下图：
现在的80、90、95后爸爸妈妈，对育儿常识都是半个专家，会依据孩子的生长阶段有不同的计划。
2-3岁，亲子互动是必不行少的，有利于培育儿童的安全眷恋。首要方法有早教班、共读绘本、亲子游戏；
3-4、5岁，首要是探究儿童的爱好，找到孩子喜爱、拿手的事物，培育性情、才艺等；
4岁以上的儿童，学习的份额添加，素质教育为主，英语、思想练习、根底常识类的的课程受家长欢迎。而且这个阶段的孩子触摸iPad、手机、智能产品的时刻变长。
咱们发现现在的儿童一点也不轻松：
一般3岁，乃至2岁半的儿童就会上幼儿园，并开端有一些爱好培训班；
儿童平常8-18点会在幼儿园和各类爱好班度过；
18-21点是首要的亲子互动、玩乐，在这段时刻触摸智能产品的时机较多；
周末8点-16点，家长会陪同孩子去早教班、爱好班等，上完课，带孩子去邻近公园、商场儿童活动区、小区游乐场等，其他时刻则在家陪同孩子。
2-7岁儿童喜爱的内容：卡通心爱-->人物更详细形象（车、熊、恐龙）-->故工作节更多（冰雪奇缘、奥特曼等）
儿童喜爱的玩具：看过的动画片、电视广告、绘本中形象是孩子挑选玩具的依据。男孩和女孩挑选玩具时，被招引的玩具特征榜首二次序有差异。男孩子对会动的玩具最没有抵抗力，而女孩子考虑的榜首要素为卡通人物造型。
对儿童机器人产品启示：
01 为儿童供给特性化内容
依据儿童的生长特色和心思发育规则（年纪差异），供给所需内容；
为不同年纪孩子供给适宜的读物，如中文/英文的分级阅览；
运用AI技能，辨认并学习孩子阅览时的语音语调、心情体现等，自主判别儿童感爱好的内容并为之引荐更多内容。
02 促进与爸爸妈妈互动
2-3岁的儿童仍在构成安全眷恋，把母亲的声响作为AI语音的音色，会给儿童更多安全感，这要求儿童机器人的语音组成才干较强且能够进行特性化设置；
睡前是儿童触摸机器人最常见的场景，而这个场景下爸爸妈妈一般在家，儿童机器人可作为指导员，为爸爸妈妈和孩子供给更多的亲子游戏的玩法或亲子共读内容。
03 发掘儿童喜爱
依据动画片或绘本的ip形象合作开发儿童机器人id规划，更能让儿童喜爱和承受；
无ip授权的儿童机器人还能够设置多种色彩招引儿童。
二、2-7岁儿童与智能机器人互动
现在的儿童机器人外观根本都是“圆滚滚、闪亮的眼睛、全体心爱的外型”；支撑“语音、按键、触屏交互”；功用上各家虽有差异，根本包括互动、学习、文娱等。
咱们调查到，儿童与机器人触摸进程中有以下特色：
依据儿童与机器交互的特色，咱们发现在外观规划上，产品会面对三个鱼和熊掌不行兼得的问题。
01 像人or不像人
动画ip、以动物为原型规划的机器人初见时会遭到儿童欢迎，但儿童在互动时不会把它们当作机器人。而以人形为外形的机器人可能会呈现恐惧谷效应（当机器人与人类类似程度超越必定程度的时分，人类对他们的反响便会忽然变得极端恶感），不能招引儿童。
02 带屏or不带屏
带屏可承载更多功用，但家长遍及会操控儿童触摸带屏设备。美国儿科学会主张，屏幕时刻应约束在每天一个小时，而且要 “高质量” 的内容。一同，主张爸爸妈妈和看护人与孩子一同观看，协助他们理解内容。合理分配这1小时，添加守时锁功用，结合优质的视频内容，带屏的机器人或许更能招引孩子运用。
03移动or不移动
移动的机器人会更受儿童欢迎，和儿童发生更多交互，但本钱更高，且家长忧虑存在安全危险。
除了上述的三点之外，咱们还发现商场上儿童机器人的原料大多数ABS树脂、塑胶、橡胶等，外壳摸上去是硬邦邦的。原料柔软的机器人会不会让儿童更简单接近，更乐意与之互动，带来儿童更多的安全感？咱们或许能够从一个关于幼猴的心思学研讨中得到些启示。哈里·哈洛（Harry Harlow）的研讨标明，比较于有奶的”铁山公“，幼猴更喜爱粘着“布山公”，由于”布山公“能够给幼猴带来心思上的安全感。那什么样的原料能给儿童更好的感触，这是一个值得重视的论题。
三、家长对儿童机器人的心情
家长对儿童机器人的满意度一般（平均分6分，满分为10），遍及吐槽为：
外观：不像机器人、不方便移动、外形油滑、怕摔；
功用：操作杂乱、功用少、语音辨认不精确、需求按键才干对话；
内容：缺少年纪针对性、内容少；
其他：联网困难、提示时刻点过错，有些软件bug。
功用需求：
一切家长均期望机器人应该具有早教学习相关的游戏或内容，能随时与孩子互动；
其次家长期望机器人能够供给常识：育儿常识查询、大品牌早教内容、儿歌音乐等；
其他功用：儿童锁功用，比方每天只能看20分钟的动画片。
内容需求：百科、儿歌、英语、故事、管用、拼音汉字、国学经典。
四、未来儿童机器人想象
儿童机器人=高档一点的玩具，这是现在儿童机器人的现状。可是未来，儿童机器人应该是一个同伴，关于一个同伴而言，他/她需求具有什么？
体会层：
01 交互无障碍
儿童和机器人交互首要是语音交互，而语音交互技能现在在使用上还存在一些问题，首要是免唤醒场景少、对话不自然，交互的节奏还需求人习惯机器等。
02情感交互
机器人可经过儿童的语音、语调、表情、肢体言语等取得儿童的心情信息，并进行情感反应。情感交互完成进程需求深度摄像机、机械臂等硬件装备，以及语音技能的优化等，场景完成上仍有困难。
一同关于儿童心情判别的语料学习数据较少，从成年人的言语-心情反响成果直接迁移到儿童的言语-心情反响成果显然是不适宜的。
03 多模态交互
语音、人脸交互现在较老练，而手势交互、体感交互等技能和完成上仍有问题。
技能层：
01 多模数据
儿童机器人是一套软硬件结合的体系，与儿童交互的功用背面是各类AI技能的归纳输出。儿童机器人因其体积能够装载更多硬件设备，获取更多环境视觉和声响信息，剖析详细交互场景，回来更精确成果。
02 和谐运动
儿童需求的是一个同伴，运用压力传感器、机械关节组织等，开发更丰厚的肢体运动才干，能够带来更多交互方法，培育儿童更多社交才干。
其实儿童机器人还能够做更多的工作！
第2次全国残疾人抽样调查显现，我国0-6岁的听力残疾儿童约有13.7万，每年重生聋儿约2.3万。上海区域抽样调查显现学龄前期言语障碍发生率约为7%。依据儿童言语展开特色，机器人与儿童对话，能够及时精确的筛选出言语展开才干推迟的儿童进行干涉，也可针对言语障碍儿童做针对性的言语练习。这背面一同需求AI技能树立完善的儿童言语展开的常识图谱，以及针对不同年纪段儿童言语数据的特性化练习。
最新的研讨报告显现我国有超越1000万的自闭症人群，其间200多万是自闭症儿童。在自闭症的医治中，儿童（医治）机器人能够给自闭症儿童一种安全感，使医治得以更顺畅的展开。麻省理工学院媒体实验室(MIT Media Lab)也研发了一种“来自星星“的机器学习方法，运用儿童机器人陪同自闭症儿童的一同，获取自闭症儿童的身体状况，经过专用的神经网络剖析自闭症儿童的心情并反应给医治师或家长，辅佐恢复。
儿童机器人因其智能化和儿童亲和力成为处理儿童生理心思问题的一种测验，也是科技向善的一个实践使用。
【钛媒体作者介绍：猎豹用户研讨中心，现在可触达100万+用户，精准投进40个维度，100多种标签，对外接受问卷调查、用户招募等定制化用研计划。大众号：小豹研讨中心（ID：cm-ailab）。 】
