原标题：企业练习应该培点啥？（TTT导师刘明源）
讲堂上我常常问咱们：“各位教师，企业为何需求展开练习呢？”咱们的答复一般句句有理又形形色色。“进步职工才干”，“改进作业绩效”，“完结年度计划”，咱们说的都是有道理的，企业安排练习不会是信马由缰、为所欲为的，企业究竟不是福利院，投入当然就从另一方面代表着要有产出。
说究竟企业为什么安排练习呢？在这里我想借用唐代文学家韩愈先生《师说》一文中的“师者，所以传道受业解惑也”来概略总结或许会愈加全面恰当一些。
一、传道—补偿需求缺口
咱们有没有想过“传道”究竟传什么？“道”代表何物？当然视点不同观念不同，关于安排（尤其是企业）来说，“道”更多代表的是准则、规范、规范，归于常识一类。职工需求清清楚楚理解地点职业的各种“道”，那么问题来了，咱们都知“道”了吗？这个就很难混为一谈了，所以练习首先要处理的是“道”的问题，练习师是企业“道”的传达者。那是不是一切的“道”都需求传达呢？各位能够想一想常识类的“道”应该在什么阶段学习？没错！学历教育阶段，换句话提到了安排（尤其是企业）之前，应该学完了一切的“道”，所以企业中的“传道”仅仅补偿需求中缺口（缺乏部分）罢了。
任正非曾明确要求，“华为大学必定要办得不像大学，由于咱们的学员都接受过正规教育。你们的特征悬殊训战结合，给学员赋予专业的作战才干。整个公司榜首是要斗争，第二要有学会把握去斗争的办法，光有干劲没有才干是不可的。”
二、授业—缩短体现距离
从上面任正非关于华为大学的要求中，各位能够显着看出，任老板更期望华为大学给学员提高才干的办法，已然职工不会过度短少常识，是不是必定就能做出安排（特别是企业）满足的成果呢？答案是未必，常识转化成技能仍是需求一个进程的，为了保证企业的安稳质量，所以大都企业中关于要害岗位都会有SOP（Standard Operating Procedure，即规范作业程序），咱们比较了解的有肯德基、麦当劳炸薯条，高速公路收费站帅哥美人职业化的浅笑问好，通讯职业人工坐席答疑解惑等。练习意图在于尽力缩短职工实践作业中的体现与SOP的距离。
话说有一人拜师学习理发技能，师父拿一冬瓜来做现场演示，心爱的师父以迅雷不及掩耳之势干净利落的将冬瓜削完，然后顺手“嗖”一下，将理发刀扎在冬瓜上说，“来吧，练到这般就能够班师了”。所以乎徒儿每日勤勉操练，每次削完冬瓜均“嗖”一下将理发刀扎入冬瓜中，这一日正式班师，来一顾客，徒儿手起刀落三下五除二便将顾客头发理完，打完收工之际，徒儿“嗖”一下，将理发刀稳稳的扎在顾客脑袋上…….
这个段子深入的体现了SOP的重要性。
提到对海底捞的形象，信任许多朋友榜首反响应该是“服务”，餐饮职业技能壁垒较低，又是劳动密集型机制，边沿本钱高，海底捞能从数不胜数的火锅店走出来实属不易，张勇在一次年会上曾表明，在海底捞比方：杯子里的水不能低于多少、带眼镜的客人必定要供给眼镜布、要记住给客人手机套上手机套都明确规定，没有做到就扣分。尽管有些职工为了不被扣分，即便顾客不肯套手机套也会被套上，其实都反响出岗位SOP的重要性，试想假设没有这样作业规范，关于繁忙了一整天的服务人员来说，越到在岗时刻的后期，服务认识越单薄，服务的状况越差，而您恰恰在那时用餐，感触能好的了吗？
三、解惑—处理实践问题
丰田问题考虑法明确指出所谓的“问题”是指抱负与实践的距离，比方我的抱负体重是70KG，实践体重是75KG，那么距离的5KG悬殊问题，在企业内部这样的距离举目皆是，安排抱负等待与职工实践体现距离随处可见，那么练习需求处理的也悬殊这个“问题”，“问题”发生的原因可能是多种，找出要害点消除，才干标本兼治。那么练习需求处理的恰恰悬殊这个“要害点”，阻止安排绩效增加的“惑”，所以古人常说，“意惑而心困,心困而行滞”大白话的意思：思想认识上有了困惑不能得到处理，那么就会影响心里的考虑，终究让人原地踏步，无法举动。由此可见练习“解惑”的重要性，不仅如此“解惑”也是三大意图中处于重中之重的方位。
在当下的今日，好像人们审美的规范悬殊“瘦”，偶然的是曾经的我将近180的体重，现在不到150，常常讲堂上会有学员猎奇教师是怎样减掉的，乃至有人质疑，“我针灸过，健身房也去过，辟谷也干过，怎样就减不下来呢？”“对呀，你都这么仔细了，怎样没有减下来呢？”，“教师，我发现最主要的问题仍是没有坚持下来。”，哈哈，这位同学真是一语中的啊，“坚持是一种美德”，三天打鱼两天晒网可减不了肥，但是的确坚持很难啊，节食一餐两餐还能够，再多就不可了，健身房更是如此，力气练习底子做不下来。
咱们发现瘦身最大的困惑在“坚持”，只要坚持下来才是瘦身的要害点，所以我开端自我对照，前人常说瘦身要“管住嘴、迈开腿”，跑做不下来能够走啊，三餐不吃坚持不下来，能够少吃或许晚餐不吃啊。找到了瘦身的“惑”，问题则方便的解决，SO我瘦了。
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